Formation Complète en Support Technique
Développez vos compétences en résolution de problèmes informatiques et devenez un expert en assistance technique moderne
Inscription ouverte dès maintenant • 12 mois de formation • Certificat professionnel inclus
Programme de Formation
Notre cursus couvre tous les aspects essentiels du support technique, de la résolution de base aux systèmes complexes
Fondamentaux du Support
Maîtrisez les bases du support utilisateur, la communication client et les outils de diagnostic essentiels. Vous apprendrez à structurer vos interventions et à documenter efficacement vos solutions.
Systèmes et Réseaux
Plongez dans l'administration des systèmes Windows et Linux, la configuration réseau et la résolution des problèmes de connectivité. Un module pratique avec de vrais cas d'entreprise.
Sécurité Informatique
Apprenez à identifier et neutraliser les menaces courantes, mettre en place des protocoles de sécurité et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques.
Support Avancé
Techniques de résolution complexe, automatisation des tâches répétitives et gestion des environnements cloud. Vous terminerez par un projet réel en entreprise.
Nos Formateurs Experts
Apprenez auprès de professionnels qui travaillent quotidiennement dans le support technique et partagent leur expérience concrète
Rémi Valdoni
15 ans d'expérience en support technique dans des environnements critiques. Rémi forme nos étudiants aux techniques de diagnostic avancées et partage ses méthodes éprouvées de résolution d'incidents.
Céleste Morvan
Spécialiste en sécurité informatique, Céleste accompagne nos étudiants dans la compréhension des enjeux actuels et des techniques de protection. Son approche pratique rend la sécurité accessible à tous.
Une Formation Qui Vous Prépare Vraiment
Notre approche combine théorie solide et pratique intensive pour vous donner les compétences recherchées par les entreprises
- Laboratoires pratiques avec matériel professionnel et simulateurs d'environnements réels
- Stage en entreprise de 3 mois pour appliquer vos nouvelles compétences
- Support personnalisé avec un tuteur dédié tout au long de votre parcours
- Certification reconnue par les principaux employeurs du secteur IT
- Réseau d'anciens étudiants actifs dans le domaine pour faciliter votre intégration
